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Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre JOSE LUIS GOMEZ MARTIN SL, Avenida de los Toreros 28, 28028 Madrid, y con CIF B79862421 (en adelante, "Pastelería Gómez") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Pastelería Gómez (http://www.pasteleriagomez.com", en adelante la "Tienda").

 

1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

1.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Pastelería Gómez, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.


2. PRODUCTOS Y PRECIOS

2.1 Pastelería Gómez se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Pastelería Gómez podrá en cualquier momento añadir nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Pastelería Gómez se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

2.2 Las fotos de los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible a los Productos reales ofrecidos en tienda. Dichas fotografías no tiene carácter contractual. Los precios indicados en la Tienda son en Euros IVA incluido, salvo indicación contraria.

2.3 Pastelería Gómez se compromete a través de este medio a no realizar publicidad engañosa. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la web de Pastelería Gómez, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. Pastelería Gómez, como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores. No será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe a los clientes de Pastelería Gómez siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre cliente y Pastelería Gómez, así como el desempeño de las tareas de información y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado con la empresa.


3. FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

3.1 Al realizar un pedido, Pastelería Gómez enviará un correo electrónico al Usuario de confirmación de recibo de su pedido. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia del pedido, y detallará las características de los Productos, su precio, los gastos de envío y los datos de la opción de pago de los Productos a Pastelería Gómez.

3.2 Pastelería Gómez pondrá todos los medios técnicos y humanos para atender los pedidos recibidos a través del sitio web pasteleriagomez.com. En función del tipo de pedido y disponibilidad del servicio, Pastelería Gomez se reserva el derecho de comunicar al Usuario en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de su solicitud de pedido, la confirmación o rechazo de su pedido. Dicha comunicación se realizará  por correo electrónico.

3.3 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

3.4 El correo electrónico de confirmación de recibo de pedido enviado por Pastelería Gómez no tiene validez como factura, solo como nota de pedido. Pastelería Gómez le entregará junto su pedido la factura correspondiente al mismo.


4. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

4.1 Para cualquier incidencia o reclamación el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la direccióngomez@pasteleriagomez.com. o llamar a los teléfonos 91 355 47 49 – 91 725 66 27.


5. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

5.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para la Comunidad de Madrid y queda a criterio de Pastelería Gómez la aceptación de cualquier pedido fuera de éste ámbito territorial, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago en el caso de las transferencias bancarias.

5.2 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de la realización del pedido el Usuario será informado del coste exacto de envío salvo que haya elegido “otros destinos”, en cuyo caso Pastelería Gómez se pondrá en contacto con el Usuario para la cotización de los gastos de envío y su aceptación.

5.3 Los pedidos recibidos sin fecha y hora de entrega quedarán automáticamente anulados.

5.4 Los pedidos deberán ser solicitados con al menos 24 horas de antelación a la fecha y hora de entrega. En caso contrario, Pastelería Gómez se reserva el derecho de aceptar o rechazar el pedido.


6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

6.1 Los contenidos que se muestran en la web, diseños, textos, gráficos, logos, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Pastelería Gómez o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

6.2 El usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por Pastelería Gómez.


7. PROTECCIÓN DE DATOS

7.1 Los Datos de Carácter Personal que se recogen en los formularios registro y pedidos del sitio web pasteleriagomez.com son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan en el fichero denominado “Clientes”, cuya titularidad corresponde a Pastelería Gómez. La finalidad de dicho fichero es exclusivamente gestionar la entrega de su pedido.

7.2 De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 del 14 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal el cliente o usuario queda igualmente informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, siendo Pastelería Gómez el responsable del fichero automatizado y pudiendo dirigirse por escrito a Pastelería Gómez, Avda. de los Toreros 28, 28028 Madrid o bien mediante correo electrónico a la siguiente dirección: gomez@pasteleriagomez.com. Para ejercer dichos derechos y en cumplimiento de la Instrucción 1/1998, de 19 de enero, de la Agencia de Protección de Datos, es necesario que usted acredite su personalidad frente a Pastelería Gómez mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.


8. CONTRASEÑAS

8.1 Pastelería Gómez facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Pastelería Gómez de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.


9. COOKIES

9.1 Pastelería Gómez utiliza “cookies” con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las “cookies” son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

9.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una “cookie”, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las “cookies” libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las “cookies”, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, podría perder acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.


10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

10.1 Los contenidos que se muestran en la web, diseños, textos, gráficos, logos, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Pastelería Gómez o de terceros titulares. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho y en especial de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación publica sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Pastelería Gómez o de los titulares correspondientes. No se podrá establecer ningún vínculo desde cualquier otra Web sin el previo y expreso consentimiento de Pastelería Gómez.

10.2 El usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por Pastelería Gómez.

10.3 Pastelería Gómez velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.

 

11. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

11.1 Pastelería Gómez se compromete a llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para garantizar la disponibilidad y continuidad del Sitio Web así como de los servicios vinculados al mismo. No obstante, Pastelería Gómez no puede garantizar que el Sitio Web y los servicios vinculados al mismo funcionen correctamente en todo momento, que el usuario pueda acceder a ellos y utilizarlos de forma rápida, ininterrumpida y libre de errores. De la misma forma, Pastelería Gómez  no otorga ninguna garantía respecto a la idoneidad y contenido del Sitio Web o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo para la satisfacción de las necesidades específicas del usuario.

11.2 Pastelería Gómez actuará diligentemente según los usos generales aceptados en el sector para evitar la presencia en el Sitio Web o en alguno de los servicios vinculados al mismo de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar alteraciones en el sistema informático del usuario, en sus documentos electrónicos o en sus ficheros, pero no puede garantizar la ausencia de tales elementos, no siendo responsable por los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar. Pastelería Gómez no controla, ni hace propios, ni garantiza la exactitud, calidad, veracidad, fiabilidad o idoneidad de las informaciones y servicios facilitados o prestados por terceros a través del Sitio Web. De igual forma, no controla y no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos en los contenidos o servicios facilitados o prestados por terceros a través del Sitio Web. 
11.3 Pastelería Gómez no garantiza la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad de los contenidos y servicios disponibles en sitios pertenecientes o gestionados por terceros a los que el usuario pueda acceder mediante dispositivos técnicos de enlace (“links”) desde el Sitio Web. Pastelería Gómez no controla el contenido de dichos Sitio Web ni ofrece ni comercializa los productos y servicios disponibles en los Sitio Web así enlazados, ni asume en consecuencia responsabilidad alguna por los mismos.

 

12. RESOLUCIÓN

Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que se pudiera derivar, Pastelería Gómez podrá, con carácter inmediato y sin necesidad de preaviso, resolver y dar por terminada su relación con el usuario, interrumpiendo su acceso al Sitio Web o a sus correspondientes servicios, si detecta un uso de los mismos o de cualquiera de los servicios vinculados a los mismos contrario a las condiciones generales o particulares que sean de aplicación. 
El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Pastelería Gómez pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones generales o particulares en relación con la utilización del Sitio Web o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo. Igualmente, el usuario mantendrá a Pastelería Gómez y a sus filiales indemnes frente a cualquier sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos cualesquiera organismos públicos, contra Pastelería Gómez, sus empleados o agentes como consecuencia de la violación de cualesquiera derechos de terceros por parte de dicho usuario mediante la utilización del Sitio Web o de los servicios vinculados al mismo en una forma contraria a lo previsto en las condiciones generales o particulares que fueran de aplicación.

 

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCION
Estas Condiciones Generales de uso así como cualquier relación entre el usuario y Pastelería Gómez se regirán por la legislación española. Para cualquier litigio derivado de la existencia o contenido de las presentes Condiciones Generales de uso o de las relaciones entre el usuario y Pastelería Gómez, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

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